Kate's Deal Mastery
顧問式成交 5 步驟框架從陌生到成交的完整路徑
系統化的成交流程，讓你不再依賴話術與運氣
每一步都有明確的目標與策略
5 步驟框架
發現 → 信任 → 價值 → 異議 → 成交
5 步驟成交框架
每一步都有清晰的目標與策略，系統化地提升成交率
發現需求
Discover Needs
透過深度提問，了解客戶真正的痛點與渴望。不是推銷產品，而是探索問題。
✅ 關鍵策略
使用開放式問題引導對話
聆聽客戶的真實困境
找出表面需求背後的深層渴望
確認問題的急迫性與影響範圍
⚠️ 常見錯誤
❌ 一開口就介紹產品
❌ 只問封閉式問題
❌ 沒有深入了解就急著報價
建立信任
Build Trust
讓客戶相信你是專家，而不是只想賺錢的銷售員。信任是成交的基礎。
✅ 關鍵策略
分享相關成功案例
展現專業知識與同理心
真誠回應客戶疑慮
建立顧問而非推銷員的形象
⚠️ 常見錯誤
❌ 誇大其詞或過度承諾
❌ 迴避客戶的質疑
❌ 只談自己不關心客戶
價值呈現
Present Value
不是介紹產品功能，而是展示如何解決客戶的具體問題，帶來的轉變。
✅ 關鍵策略
連結產品與客戶痛點
用案例說明轉化過程
量化成果（時間、金錢、效率）
強調獨特性與差異化
⚠️ 常見錯誤
❌ 只講產品功能特色
❌ 沒有量化成果
❌ 忽略客戶真正在乎的點
處理異議
Handle Objections
客戶的異議是成交的信號，代表他們在認真考慮。關鍵在於理解異議背後的真正原因。
✅ 關鍵策略
同理客戶的顧慮
挖掘異議背後的真正原因
提供具體解決方案
用案例消除疑慮
⚠️ 常見錯誤
❌ 直接否定客戶的顧慮
❌ 用話術強行推進
❌ 沒有準備常見異議的回應
促成成交
Close the Deal
當客戶準備好了，自然而然地引導下一步。成交不是終點，是長期關係的開始。
✅ 關鍵策略
確認客戶已理解價值
提供清晰的下一步
處理最後的猶豫
建立後續支持機制
⚠️ 常見錯誤
❌ 過度催促製造壓力
❌ 成交後就消失
❌ 沒有清楚的行動步驟
為什麼需要這套框架？
從混亂到有序，從焦慮到自信，讓成交成為自然而然的結果
系統化成交流程
不再依賴話術與運氣，每一步都有明確的目標與策略，可複製、可優化
降低心理壓力
從「推銷」轉變為「顧問」，不再擔心被拒絕，而是專注於幫助客戶解決問題
提升成交率
平均學員成交率提升 2-3 倍，從 20% 提升到 50-70%，收入自然翻倍
建立長期關係
不只是一次性成交，而是建立信任與口碑，獲得轉介紹與重複購買
縮短成交週期
精準發現需求、快速建立信任，讓客戶更快做出決定，減少追蹤時間
量子診斷加持
結合 TimeWaver 量子診斷技術，找出深層成交障礙與潛意識信念
200+
成功應用這套框架的學員
2-3 倍
平均成交率提升幅度
90%+
學員滿意度與推薦率